Taux de conversion

Le taux de conversion mesure quel pourcentage des visiteurs d’une page réalise l’action que vous avez fixée comme objectif : acheter, s’abonner, remplir un formulaire ou cliquer sur un lien de recommandation. On le calcule en divisant les conversions par le total des visites : 1 000 visites et 30 achats font 3 %. C’est l’une des métriques les plus importantes, car elle transforme le trafic en résultats concrets ; attirer beaucoup de visites sert à peu de chose si presque personne n’agit. Il dépend de facteurs comme la clarté de l’offre, la confiance qu’inspire la page, la vitesse de chargement et un appel à l’action convaincant. Le travail pour l’améliorer s’appelle l’optimisation du taux de conversion (CRO) et consiste le plus souvent à tester des changements et à garder ceux qui convertissent le mieux.