Taxa de conversão

A taxa de conversão mede qual porcentagem dos visitantes de uma página realiza a ação que você definiu como objetivo: comprar, assinar, preencher um formulário ou clicar em um link de recomendação. Calcula-se dividindo as conversões pelo total de visitas: 1.000 visitas e 30 compras dão 3%. É uma das métricas mais importantes porque transforma o tráfego em resultados reais; atrair muitas visitas ajuda pouco se quase ninguém age. Depende de fatores como a clareza da oferta, a confiança que a página transmite, a velocidade de carregamento e uma chamada para ação convincente. O trabalho de melhorá-la chama-se otimização da taxa de conversão (CRO) e costuma consistir em testar mudanças e manter as que mais convertem.